Protection des données

Responsable et contact

Les informations relatives à la protection des données du site et du service de dépannage à domicile sont traitées sous la responsabilité de Benoit Liand Electroménager. Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, veuillez contacter AppLynx.ch à l’adresse hello@applynx.ch.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire, les données suivantes peuvent être collectées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, type d’appareil et description de la panne. Les données sont fournies volontairement par la personne qui envoie la demande.

Finalité et transmission

Ces informations servent uniquement à analyser votre demande, vous répondre, organiser une intervention et assurer le suivi de votre échange. Elles sont transmises à Benoit Liand et à un prestataire technique d’acheminement des emails, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du formulaire.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou utilisée pour envoyer de la publicité non sollicitée. Le site ne demande pas de données sensibles et vous êtes invité à ne pas inscrire d’informations médicales, bancaires ou confidentielles dans le champ de message.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation ne se justifie plus, sous réserve des obligations légales applicables.

Sécurité et hébergement

Le site applique des mesures techniques raisonnables : transmission HTTPS, validation des champs, limitation des envois répétitifs et protection contre les soumissions automatisées simples. Aucun dispositif ne peut toutefois garantir une sécurité absolue sur Internet.

Le site est hébergé par AppLynx.ch. Des journaux techniques peuvent être générés pour assurer le fonctionnement, la sécurité et le diagnostic du service.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de cookie publicitaire et n’intègre pas de suivi marketing. Des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou du navigateur peuvent néanmoins être traités automatiquement.

Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression lorsque cela est possible, ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à hello@applynx.ch. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin de protéger vos données.

Droit applicable : loi fédérale suisse sur la protection des données. Autorité compétente : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Berne.